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iPhone6手机屏幕更换难 专家-涉嫌侵害公平交易权

发布时间:2017-12-29

  iPhone6手机屏幕更换困难专家:涉嫌侵犯公平贸易权

  近日有媒体报道,一些消费者苹果6号屏幕意外破屏,触摸,滑动,通话等功能都正常,但由于系统无法检测到,但被告知不要修复更换屏幕,只能赚钱整个机器。对此,专家认为,更换外屏的成功率涉嫌侵犯消费者公平交易的权利。记者发现,不少消费者已经将苹果手机送到正式的维修点,将通知手机屏幕更换未能通过测试,但可以花2388元更换新的苹果6plus手机。据了解,更换苹果6和6plus手机的屏幕价格分别为788元和948元。成都一家苹果专卖店万象城的一家店老板说,更换外屏后必须通过专业设备测试,包括屏幕颜色和白平衡等多项指标。目前,苹果6plus手机屏幕更换合格率较低,只有10个左右可以通过,苹果6手机屏幕测试合格率略高。对此,很多人吐槽更换外屏不成功。成都市民王女士无奈地说:屏幕破解,但其他人都不错,为什么要花2000元换一个新的?为什么不能只修复屏幕?苹果公司万象城店员解释说,外屏通常同时也会伴随一些边框的损坏。此时,屏幕变化可能导致外屏与边框的不完全匹配。另外,苹果6plus手机屏幕最高可达5.5英寸,屏幕要求非常高,因此更换后不易通过专业设备测试。不过,其他品牌的手机维修公司并不认同这一说法,华为官方维修手机店认为,mate7手机屏幕高达6英寸,如果只有外屏损坏,则只需更换外屏;另外三星手机的官方维修店,维修人员也和华为一样发表言论,并表示没有必要通过专业测试后的硬屏要求。四川省消费者保护咨询委员会副主任李淼认为,这种情况涉嫌侵犯消费者公平交易的权利。他表示,手机的价格不到手机价格的六分之一,但是替代手机的价格几乎占手机价格的一半,大大增加了消费者的消费。在其他手机品牌可以成功取代外屏的情况下,苹果的外屏更换成功率很低,据称是侵害了消费者的合法权益。李淼还认为,在其他非苹果授权维修点的手机更换顺利但是无法保证这种情况,这种做法也涉嫌侵犯公平交易的权利,另外根据“退换货责任书”的规定,在一年内保修期内,除非苹果能证明消费者在授权维修店以外的地方对手机造成损坏,否则苹果应提供相应的保修服务。

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2017-12-29

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